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永顺县2016年betway必威官网登录 工作年度报告

发布时间:2017-02-27 00:00:00     稿件来源:

根据《中华人民共和国betway必威官网登录 条例》(以下简称《条例》)、《湖南省实施〈中华人民共和国betway必威官网登录 条例〉办法》(以下简称《办法》)和《湘西自治州人民政府办公室关于做好2016年betway必威官网登录 报告有关工作的通知》的要求,特向社会公布永顺县2016年betway必威官网登录 工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、回应解读情况、依申请公开情况、行政复议、行政诉讼和举报投诉情况、机构建设和保障经费情况、betway必威官网登录 会议和培训情况、工作存在的主要问题及改进情况和附表共九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为201611日至1231日。本报告的电子版可在永顺县政府门户网站下载(//www.kenanaskin.com)。如对本报告有任何疑问,请与县betway.com 政务服务领导小组办公室联系(地址:永顺县行政中心三楼;邮编:416700;电话:0743—5222508;电子邮箱:ysxzwgkb@163.com)。

一、概述

(一)加强组织领导,强化工作基础。一是为了更好的开展betway必威官网登录 工作,县里成立了以县长任组长,常务副县长任副组长,12个县直单位主要负责人为成员的betway.com 政务服务领导小组。领导小组下设办公室,明确一名专抓工作人员,专门负责办公室日常工作。二是全年召开3次全县性政府信息专题会议,研究部署工作。523日,县委常委、常务副县长杜修林组织召开了betway.com 领导小组会议,对我县2016年betway.com 政务服务工作进行了研究部署。1027日,组织召开了23个乡镇、50多个县直单位分管领导及业务人员共100余人参加的全县betway.com 政务服务暨网站管理培训会议。三是根据州政办函〔201659号文件精神,结合我县实际,制定了《betway.com 办公室关于印发〈永顺县2016年betway.com 政务服务工作要点〉的通知》(永政办函〔201642号)、《betway.com 办公室关于印发〈永顺县2016年betway.com 政务服务工作考核方案〉的通知》(永政办函〔201643号)等文件,对我县betway.com 政务服务工作做了详细的安排和部署。

(二)广泛开展宣传,提升工作氛围。一是在政府门户网站上建立宣传专栏,重点宣传《条例》、《办法》等政策法规。二是利用县政府政务中心,十字路口交警队电子显示屏上滚动播出betway必威官网登录 方面的宣传标语10多条,持续1个月。三是512日,结合"5.12防震减灾宣传活动日"在县城休闲广场开展了betway必威官网登录 集中宣传活动。活动中悬挂横幅5条,宣传展板4块,发放宣传资料4000余份,现场解答300余人次,提高了群众知晓率,提升我县betway.com 政务服务工作氛围。

(三)加强载体建设,拓宽公开渠道。一是按照州办要求,及时规范县级betway必威官网登录 栏目,设置betway必威官网登录 规定、betway必威官网登录 指南、目录、依申请公开、部门信息公开、乡镇信息公开、betway.com 工作要点、公共企事业等栏目。二是为方便群众获取政府信息,我县在县图书馆、政府政务服务中心、档案局等单位设立betway必威官网登录 查阅场所,建立完善betway必威官网登录 查阅制度,摆放了《湘西自治州betway必威官网登录 指南》和《永顺县betway必威官网登录 指南》纸质版供群众翻阅、查阅。今年来,各公开查阅场所接待betway必威官网登录 查阅2000余人次。三是在政府门户网站设立了县长信箱、在线访谈、咨询投诉、民意征集、网上调查等政民互动栏目,及时回应群众关心的热点、难点问题。今年来,网络问政接受建议投诉152件,直接回复6件,转办答复146件,办结率100%,满意率98.5%。四是编制县政府公报4200余本,下发到相关单位和各乡镇人民政府。

(四)加强网站公开,提升工作质量。一是按照《条列》的要求,我县及时主动公开各类政府信息。截止12月底,各级各部门通过政府门户网公开各类信息10975条。二是在门户网站给审改办、财政、住建、发改、卫计、市场监管、国土、教育、环保等相关职能部门分配了相应权限,督促各单位主动公开了行政权力、财政资金信息、重大建设项目、公共资源配置、公共服务、公共监管等群众关心关注的重点领域信息721条。三是制定下发《关于做好2015年betway必威官网登录 工作年度报告有关工作的通知》(永政办函〔201614号)文件,要求各乡镇和县直单位编制本单位betway必威官网登录 工作年度报告并及时公开。222日,在县门户网站公开了《2015年永顺县betway必威官网登录 工作年度报告》,接受社会各界人士对我县betway必威官网登录 工作的监督。五是建立完善了依申请公开制度,妥善处理依申请公开。今年来,我县收到依申请公开政府信息5条,书面答复1条,不属于本级政府掌握的政府信息3条,其他1条是无详细请求的,无法答复。

(五)强化中心管理,提升政务服务质量。一是强力推进"三进"工作。今年321日,永顺县政务服务中心国地税联合办税服务厅正式对外办公,成为湘西州首个县级政务服务中心国地税联合办税服务厅,也是省内第6个深度融合的实体办税服务厅。目前,进驻政务大厅并设立固定窗口的单位达37个,公共服务代办窗口2个,其他办件量较少的22个单位统一设综合窗口,共设置审批室25个,窗口工作人员达157人。二是强化中心规范运行管理。今年,县人民政府下发了《betway.com 政务服务中心管理办法》(永政发〔201611号)和《betway.com 政务服务大厅窗口服务绩效考核考评实施细则》(永政办〔201664号)两个文件,全面推行政务服务工作绩效考核和预安销号,实行绩效考核与年度考核、评先评优、通报批评相挂钩,坚持每天安排专人对窗口工作人员的工作纪律、业务办理和规范化服务等情况进行巡查,按月按季印发窗口及窗口工作人员绩效考核情况进行通报,并将通报送窗口单位以及县领导。同时,深入开展文明示范窗口创建活动,出台了《永顺县文明示范窗口考评细则》,真正让群众享受"公开、公正、高效、便民"的服务。今年来,共办理各类政务服务事项436941件,其中行政审批事项51643件,服务事项385298件,税费收入及兑付资金总额65756.8万元。四是巩固完善乡镇便民服务中心标准化和村(社区)便民服务代办点建设。我县23个乡镇便民服务中心全部建成使用。全县327个村(社区)均设立了便民服务代办点,基本实现了县、乡、村三级政务服务网络全覆盖。五是加强政府服务热线管理。2016年,政府服务热线共接到群众来电1248件,转办150件,直接协调1098件,群众满意率达95.84%,切实解决了群众生产生活中遇到的困难和问题。六是加强网上政务服务和电子监察系统的管理和运用。全年收件15797件、办结15806件(含上年结转9件),办结率100.05%,未出现因操作失误导致的体外循环和罚牌现象。

二、主动公开情况

(一)betway必威官网登录 的内容。全年主动公开政府信息15316条,其中主动公开规范性文件31条,公开率达100%

(二)betway必威官网登录 的方式。全年通过县政府门户网站公布政府信息10975条,占公开总信息数的72%,其中动态信息4623条,法律法规和政策文件信息456条,人事信息175条,统计信息342条,财政信息425,其它信息4954条;发布政府公报4期,公开信息86条,政务微信公开政府信息数216条,占公开总信息数的1%;报社、电视台等其他方式公开政府信息数4039条,公开总信息数的27%

三、回应解读情况

  2016年,我县通过不同渠道和方式回应解读1419条,其中,公开政策解读13条,通过网络问政平台回应152条,领导信箱回应6条,政府服务热线1248条。

四、依申请公开和不予公开政府信息情况

(一)依申请公开的申请情况。全年收到依申请公开申请5件,其中县政府门户网站收到依申请公开事项4件,当面申请1件。

(二)对依申请公开事项的处理情况。收到的5条依申请公开已全部办结,办结率为100%,其中按时办结5条。5件申请中不属于本行政机关公开3件,申请信息不明确无法答复1件。

五、行政复议、行政诉讼和举报投诉情况

  2016年,我县没有收到betway必威官网登录 方面的行政复议、行政诉讼和举报投诉情况。

六、机构建设和保障经费情况

(一)betway必威官网登录 工作专门机构、政府信息查阅点建设及其接受查阅统计情况。我县成立了永顺县betway.com 政务服务领导小组办公室,办公室设在县人民政府办公室内。在县图书馆、政务服务中心、档案局等单位建立了betway必威官网登录 查阅场所。今年来,各公开查阅场所接待betway必威官网登录 查阅2200余人次。

(二)从事betway必威官网登录 工作专兼职人员情况。全县从事betway必威官网登录 专兼职人员达160余人,其中,县betway.com 办从事betway必威官网登录 工作人员3名(1名为专职人、2名兼职)。

(三)betway必威官网登录 事务的财政与实际支出情况。全年来,我县用于betway必威官网登录 事务经费30万余元(政府政务服务中心工作经费和政府网站日常维护费用除外)。

七、betway必威官网登录 会议和培训情况

今年来,我县召开betway.com 政务领导小组会议1次,betway.com 政务服务暨网站管理工作会议1次,政府政务服务中心工作会议1次,培训工作人员283人次。

八、工作存在的主要问题和改进情况

虽然我县betway.com 取得了较好成绩,但也存在着少数单位领导认识不到位,公开信息缺乏连续性、时效性,公开重点不突出等问题,与上级的要求、与群众的愿望相比还有一定的差距,下步,我们将认真学习先进、整改不足,进一步改进工作方法,完善推进措施,提高工作实效,努力创造良好的政务环境,推进我县betway.com 工作再上新台阶。

九、附表

附件1

永顺县betway必威官网登录 情况统计表